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Surmonter la résistance au changement

Me Jean Rêvard est associé au cabinet  Patech & Rêvard S.E.N.C.R.L.

À l’été 2012, il appelle Juris Concept afin d’en savoir plus sur le logiciel avec la volonté de s’équiper pour se conformer aux règles du Barreau, notamment pour la gestion des comptes en fidéicommis. Les 3 adjointes d’expérience et très efficaces du cabinet travaillent encore beaucoup papier et leurs habitudes sont encrées dans le quotidien. Au moment où il contacte Juris Concept, Me Jean Rêvard est persuadé qu’il ne pourra pas mener à bien son projet de s’équiper du logiciel, à cause de leur résistance au changement. 

L’accompagnement qui fait la différence.

Face à ce commentaire, le spécialiste produit de Juris Concept contacta les adjointes, pour leur présenter le produit et ses avantages. Une démonstration leur a été faite, sur la simplicité d’utilisation du logiciel, notamment pour l’ouverture des dossiers, la gestion de la fidéicommis et la production de la fiche client et de la fiche dossier exigée par le Barreau. La démonstration a rassuré et convaincu les adjointes sur l’utilité du logiciel pour leur travail quotidien, qui ont accepté d’effectuer la transition. Juris Concept a pu être installé dans le bureau de 3 avocats le mois suivant.

L’implantation qui a eu lieu sur place a suivi le plan habituel. Des séances de formation ont permis aux usagers d’être opérationnels dans le logiciel sans délai et un accompagnement a assuré une utilisation adéquate dès la première journée. Les adjointes ont accueilli ce changement avec plaisir.

La résistance au changement effacée des mémoires.

Aujourd’hui, les adjointes et les autres employés utilisent Juris Concept tous les jours. Si au départ la résistance au changement remettait en cause le projet de s’équiper d’un outil de gestion des dossiers,  le cabinet Rêvard & Patech S.E.N.C.R.L. exploite aujourd’hui parfaitement les fonctionnalités de fidéicommis, de gestion documentaire, de comptabilité et de facturation de Juris Concept. Et cela, grâce à une démonstration du produit auprès des réfractaires et un accompagnement des usagers qui font la renommée de nos services depuis 1993. 

 

Vous aimeriez vous équiper des technologies de gestion les plus efficaces pour votre cabinet mais avez peur de vous heurter à une trop forte résistance? Contactez-nous, nous nous occuperons de gérer une transition avec votre équipe pour que le changement se fasse efficacement.

 

Afin de protéger la confidentialité des informations de nos clients, les noms utilisés dans cet article sont fictifs.