« L’équipe de déploiement de Juris, chapeautée par Marie-Pier, a été tout simplement extraordinaire. Dès le premier jour du projet, leur but était de nous donner la meilleure expérience client. Suivant l’analyse de nos besoins, ils n’ont pas hésité à repousser notre migration d’un mois afin que nous ayons toutes les fonctionnalités désirées et que notre satisfaction soit entière.

Nous avions eu de nombreuses formations pour nous préparer au jour J. Mais il faut l’avouer, lors de la première journée de mise en service, nous avions des tonnes de questions ! L’équipe Juris s’est adaptée à nos besoins ! Nous devions n’avoir qu’une seule journée de support, finalement une ressource nous a été assignée pour toute la première semaine de transition… ce fut formidable !

La qualité de l’expérience client ne diminue pas après l’implantation. En fait, c’est selon nous le service après-vente qui démarque Juris de ses compétiteurs. L’équipe de Marie-Pier est restée en contact régulier avec nous. Chaque fois que nous réalisions qu’il nous manquait une fonction que nous avions dans le logiciel Maître, l’équipe nous répondait rapidement avec des solutions. Jamais nous n’avons été laissés à nous même.

Juris est en constante évolution et est selon nous l’outil par excellence pour les cabinets d’avocats. Nous avons gagné en efficacité, la gestion des dossiers est beaucoup plus complète et facile que dans Maître. De surcroit, les fonctions financières de Maître y sont importées. Bref, nos employés adorent Juris qui facilite leurs tâches quotidiennes et leur fait économiser du temps précieux ! »

Marie-Andrée Bélanger Fortin
Directrice des opérations pour Duclos Société d’Avocats